¿Vale más pedir perdón qué pedir permiso?
La AEPD ha sancionado a grandes empresas por no respetar las obligaciones establecidas en la LOPD y en la LSSI y parece no importar.
Podríamos poner ejemplos como El Corte Inglés, sancionado con 35.000 euros por mandar 9 correos electrónicos de publicidad (SPAM) a una persona que ya había solicitado la baja de ese servicio; Telefónica, sancionada con 50.000 euros por mandar cerca de 50.000.000 mensajes (SMS); Orange y Movistar también fueron sancionadas por 120.000 euros al encontrar irregularidades en las altas de nuevas líneas (no coincidir firmas de D.N.I y contrato, realizar contratos de formar verbal…); Vodafone sancionado por 20.000 euros al facilitar datos personales de sus clientes, etc
Se podrían citar infinidad de empresas que no cumplen con la normativa establecida para la protección de datos de carácter personal y para la regulación de los servicios de la sociedad de la información, pero ¿por qué?
A pesar de los miles de euros pagados, parece que no son capaces de respetar la legislación y lo peor, no les importa que su reputación corporativa se vea perjudicada antes sus clientes.
Por su parte, también son muchos los particulares y pequeñas empresas que han incumplido la normativa, unas veces por desconocimiento, otras por pensar que no les afecta o “a mi no me tocará”, no siendo conscientes de lo que una multa puede suponer para una PYME que, en muchos casos, llegan a tener que cerrar.
Muy lentamente los particulares van tomando conciencia de la importancia que tiene la LOPD y cada vez existen más denuncias ante la AEPD.
Hay que saber que las sanciones que interpone la AEPD en respuesta a las denuncias que reciben van a parar al Estado. Nunca el denunciante recibe compensación económica por hacer saber a la agencia la vulneración de la LOPD.
Quizás este sea uno de los motivos por los que está constando tanto concienciar a la población española de la importancia de denunciar a quien no cumple con la normativa, puesto que se podría decir que vivimos en una sociedad en la que “nadie hace nada a cambio de nada”.
Cada vez somos más desconfiados a la hora de facilitar datos personales a cualquier empresa y es que a pesar de toda la información que nos facilitan, quién sabe en manos de quién pueden terminar y el uso que se dará de los mismos.
Es nuestro deber explicar que existen empresas como nosotros (www.audea.com) que nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes (pequeñas y grandes empresas, particulares) para que apliquen la LOPD e implanten las normativas de seguridad convenientes para asegurar que sus datos estén bien protegidos, y también a los ciudadanos que han visto vulnerados sus derecho, para que realmente no salga rentable “perdir perdón en lugar de pedir permiso”.
Áudea Seguridad de la Información
Departamento de Marketing y Comunicación
Elisa Sánchez
www.audea.com