¿Incumplimiento por parte de las compañías aéreas de la normativa de venta por internet?
Todas las compañías aéreas incumplen algún aspecto de la normativa de contratación de vuelos a través de internet, según revela un estudio realizado por la Unión de Consumidores de España (UCE) que hoy ha presentado en Logroño su presidente, (…).
El estudio también denuncia otros incumplimientos como que la compañía no se identifique claramente o que no cumpla la Ley de Protección de Datos.
Este pretende ser un comentario crítico con las supuestas adaptaciones a la LOPD que realizan numerosas empresas (pequeñas y grandes corporaciones) Existe la creencia generalizada que con cumplir formalmente con la inscripción de ficheros y con la inclusión de cláusulas informativas, el responsable de los ficheros ya ha satisfecho el cumplimiento de la norma. Esto no es así. Es más, en algún caso hemos observado como el responsable del fichero “publicita” (página web, formularios, etc.) el cumplimiento de la LOPD y ni tan siquiera dispone del preceptivo Documento de Seguridad.
En sitios web, la situación puede llegar a resultar cómica. Por ejemplo, se han identificado titulares de sitios web que copian (literalmente) las políticas de privacidad de otros titulares y ni tan siquiera cambian los datos identificativos del responsable del fichero dónde ejercitar, por ejemplo, los derechos ARCO. Llegados a este punto, nos parece pertinente recordar que el cumplimiento de la LOPD no consiste en meras formalidades, cláusulas sin contenido (o con muchas previsiones que poco clarifican). El cumplimiento de esta norma gira en torno al consentimiento informado de los titulares de los datos (los ciudadanos) y de la transparencia de los cauces por los que “transitan” los datos personales. Estas cuestiones deben contemplarse con claridad y rigor en el Documento de Seguridad del responsable del fichero.
Áudea Seguridad de la Información